Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.

Ce formulaire sert à exercer votre droit de rétractation pour un achat sur loptimisme.shop, y compris la formation « Oser devenir conférencier ». Vous pouvez aussi nous écrire librement : toute déclaration dénuée d’ambiguïté suffit (article L221-21 du Code de la consommation). Les conditions et exceptions du droit de rétractation sont détaillées dans les conditions générales de vente et, pour la formation, dans les conditions de vente de la formation Oser devenir conférencier.

Comment l’utiliser

  • copiez le modèle ci-dessous dans un e-mail ou un document ;
  • complétez-le et rayez les mentions inutiles ;
  • envoyez-le avant la fin du délai de 14 jours à etsionsouriait@loptimisme.com, ou par courrier à WHAT ABOUT SMILING, 11 rue Clapeyron, 75008 Paris.

Modèle de formulaire de rétractation

Modèle établi d’après l’annexe à l’article R221-1 du Code de la consommation.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de WHAT ABOUT SMILING, SAS au capital de 1 500 euros, 11 rue Clapeyron, 75008 Paris, France, SIREN 824 167 779, RCS Paris, TVA intracommunautaire FR 24 824 167 779, adresse e-mail : etsionsouriait@loptimisme.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat pour la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*)/pour la fourniture du contenu numérique (*) ci-dessous :

Désignation (produit ou formation et formule) : ____________________
Numéro de commande : ____________________
Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________
Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.

Après l’envoi

Nous accusons réception de votre rétractation par e-mail. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui de la commande (article L221-24 du Code de la consommation). Pour un produit physique, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou la preuve de son expédition.